تُعد عقد الصيانة تزامناً أساسية المنظمات والمستخدمين على حد سواء. توضح هذه الوثيقة الشروط والالتزامات الخاصة ببرامج الصيانة. يشمل البرنامج مجموعة من الإجراءات بما في ذلك التشغيل المنظمة، الإ